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1、保持良好的个人仪容仪表,树立品牌及公司良好形象,为客户提供舒心的购车环境;
2、对客户提供良好的销售业务销售接待服务。严格按照厂家接待流程和服务规范,在展厅接待客户,对客户进行车辆的介绍,解答客户购车疑难问题及提供合适的车辆给客户;
3、客户信息资源的统计、认真记录展厅客户来电信息,建立客户档案,及时跟进客户信息,掌握客户动向,促使成交;
4、热情主动的接待展厅来访的每位客户、并积极引导客户试乘试驾;
5、在展厅经理的指导下,在展厅提供合理车辆报价。做好报价的合理性解释,让客户清晰了解;
6、为客户提供周到的售前、售中、售后咨询,帮助客户解决困难,指导客户新车的正确使用及各项保养;
7、定期对交车客户进行回访,维系客户满意度,增强基盘客户转介率;
8、服从领导的各项工作安排,团结同事,尊敬领导,树立团队精神,积极参与公司的团队活动、例会和培训;
9、完成销售总监安排的其他任务。
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