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岗位职责:
1、负责平台注册的企业客户服务,协助企业完成对应信息、资质资料提交,提高客户审核通过率。
2、熟悉及不断学习平台审核流程及标准,通过良好的客户服务,给客户创造良好的服务体验。
3、通过客户基础信息辨别,杜绝违规客户入驻平台。
4、做好客户沟通记录,与内部其他部门做好客户交接。
岗位要求:
1、大专及以上学历; 有互联网行业客服经验者优先考虑;
2、具备较好的沟通表达能力及服务意识;具备较好的学习能力;
3、熟练使用办公软件; 可快速上手使用内部系统。
武汉市东湖新技术开发区光谷大道77号金融港B6栋8层
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