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1、负责客服部门的日常工作,客户资料管理,以及新老客户接待
2、协助部门经理做好老客户的维护、二次开发、转介绍,以及客户社群的搭建、维护与转化;
3、负责已手术客户的回访,包括满意度调查、注意事项提醒;
4、负责当天预约客户到店提醒;
5、受理病人投诉,并完成投诉处理、回访工作;
6、协助VIP会员活动的组织、执行、服务;
7、完成领导安排的其他工作.
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